Verzending & Retourneren

Verzendbeleid - SpeelSterk Webshop

Laatst bijgewerkt: 01-05-2025

Bij SpeelSterk begrijpen we dat snelle en betrouwbare verzending essentieel is voor een positieve online winkelervaring. Hier is ons verzendbeleid om u te informeren over onze procedures en beloften.

Verwerkingstijd:

Na ontvangst van uw bestelling streven we ernaar om deze binnen 1-2 werkdagen te verwerken. Houd er rekening mee dat dit een schatting is en dat vertragingen kunnen optreden tijdens drukke periodes.

Verzending binnen Nederland:

Standaard Verzending: Onze standaard verzendmethode levert uw bestelling doorgaans binnen 5-10 werkdagen na verzending.

Internationale Verzending:

Voor internationale bestellingen varieert de levertijd afhankelijk van de bestemming en de gekozen verzendmethode. Houd rekening met een geschatte levertijd van 3-8 werkdagen na verzending.

Volgen van uw bestelling:

Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met daarin de trackinginformatie. Hiermee kunt u de voortgang van uw pakket volgen.

Verzendkosten:

De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van uw bestelling en de gekozen verzendmethode. U kunt de verzendkosten zien bij het afrekenen voordat u de betaling voltooit.

Gratis Verzending:

Bij bestellingen boven €149,00 bieden we gratis standaard verzending binnen Nederland aan.

Retourneren:

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met uw bestelling, kunt u ons retourbeleid raadplegen voor instructies over het retourneren van producten.

Voor vragen over uw verzending, neem contact op met onze klantenservice via contact.jurra@gmail.com.

Dank u voor het winkelen bij SpeelSterk - we waarderen uw vertrouwen in onze producten en services.

Met vriendelijke groet,

Het Team van SpeelSterk

Bestellen & Verzenden

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je bestelt eenvoudig via onze webshop. Plaats je gewenste producten in het winkelmandje en volg de stappen in het afrekenproces. Na het afronden van de bestelling ontvang je een bevestigingsmail.

Wat zijn de verzendkosten?

De verzendkosten bedragen €9,99 per bestelling binnen de Europa. Bij bestellingen vanaf €149,- is de verzending gratis.

Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt geleverd?

Bestellingen op werkdagen vóór 15:00 uur worden de volgende dag verwerkt. Levering binnen Nederland duurt doorgaans 3-6 werkdagen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een track & trace-code waarmee je de status van je pakket kunt volgen.

Betalen

Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren diverse betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard (Visa, MasterCard, American Express, Maestro), Klarna, Apple Pay, Google Pay, Bancontact, Shop Pay, Tijdens het bestelproces kun je de voor jou meest geschikte betaalmethode kiezen.

Kan ik achteraf betalen?

Ja, wij de optie om achteraf te betalen via onze partner Klarna.

Is betalen via de webshop veilig?

Ja, onze webshop is beveiligd met SSL-technologie en alle betalingen verlopen via gecertificeerde en beveiligde betaalproviders om jouw betaalgegevens te beschermen.

Retourneren

Hoe kan ik een product retourneren?

Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 30 dagen zonder opgave van redenen retourneren. Neem hiervoor eerst contact met ons op via info@speelsterk.nl om het retourproces te starten.

In welke staat moet het product zijn om te kunnen retourneren?

Het product moet onbeschadigd, compleet en in de originele verpakking worden geretourneerd. Producten die door de consument beschadigd zijn, worden niet geaccepteerd voor retour.

Wat zijn de kosten voor retourneren?

Retourneren binnen Europa is gratis.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Zodra wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op je rekening.